Kebijakan Pengiriman Kasur In The Box
Di Kasur In The Box, kami memahami betapa pentingnya proses pengiriman yang cepat dan efisien untuk memastikan Anda segera menikmati tidur nyenyak dengan kasur baru Anda. Berikut adalah rincian kebijakan pengiriman kami:
Wilayah Pengiriman
- Cakupan Luas: Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah di Indonesia. Beberapa area mungkin memerlukan waktu pengiriman tambahan tergantung pada aksesibilitas.
Biaya Pengiriman
- Gratis Pengiriman: Untuk semua pesanan dalam area tertentu, kami menawarkan gratis pengiriman. Silakan periksa ketersediaan layanan ini pada saat checkout.
- Biaya Tambahan: Untuk pengiriman ke area tertentu yang memerlukan akses khusus atau lebih jauh, mungkin akan dikenakan biaya tambahan. Detail biaya akan disediakan pada saat checkout.
Waktu Pengiriman
- Estimasi Waktu: Estimasi waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman. Umumnya, pengiriman memakan waktu antara 3-7 hari kerja untuk area metro dan bisa lebih lama untuk area terpencil.
- Pelacakan Pesanan: Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email yang berisi informasi pelacakan, memungkinkan Anda untuk memantau status pengiriman kasur Anda secara real-time.
Proses Pengiriman
- Konfirmasi Alamat: Mohon pastikan alamat pengiriman yang Anda berikan lengkap dan akurat untuk menghindari keterlambatan.
- Jadwal Pengiriman: Untuk beberapa area, kami menawarkan kemungkinan untuk menjadwalkan tanggal dan waktu pengiriman. Tim layanan pelanggan kami akan menghubungi Anda untuk mengatur jadwal yang paling sesuai.
- Penerimaan Pesanan: Mohon pastikan Anda atau orang yang ditunjuk ada di lokasi pada saat pengiriman untuk menerima barang. Pengemudi kami mungkin memerlukan tanda tangan Anda sebagai bukti penerimaan.
Pengembalian dan Pertukaran
- Kami berusaha untuk memastikan semua produk dikirim dalam kondisi terbaik. Namun, jika Anda menerima produk yang rusak atau salah, silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 24 jam untuk proses pengembalian atau pertukaran.
- Untuk lebih detail mengenai proses pengembalian dan pertukaran, silakan merujuk ke halaman Kebijakan Pengembalian kami.
Pertanyaan dan Bantuan
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai proses pengiriman atau memerlukan bantuan dalam melacak pesanan Anda, silakan hubungi layanan pelanggan Kasur In The Box. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan akan membantu Anda di setiap langkahnya.
Catatan: Kebijakan pengiriman dapat berubah tergantung pada kondisi operasional dan regulasi terkini. Kami akan selalu memberikan informasi terbaru dan relevan melalui situs web kami atau langsung kepada Anda melalui komunikasi email.
Terima kasih telah memilih Kasur In The Box. Kami berharap Anda dapat segera menikmati kenyamanan dan dukungan yang luar biasa dari kasur baru Anda!